Суроо-жооп берүү
В этом разделе публикуем ответы на популярные вопросы. Не нашли ответ? Свяжитесь с нами по номеру 5888
Лоялдуулук программасы
Лоялдуулук программасы кандай артыкчылыктарды берет?
- Лоялдуулук программасынын катышуучулары атайын жарнамалык сунуштарга мүмкүнчүлүк алышат
- Баалуу байгелердин тираждарына катышуу
- Жарнамалык купондорду жана упайларды алуу
- Карта ээлери үчүн атайын сунуштар
Лоялдуулук программасына кантип мүчө болуу керек?
Лоялдуулук программасынын катышуучулары «Азия Онлайн» мобилдик тиркемесинде виртуалдык бонустук картаны түзүшү керек:
- Азия колдонмосун жүктөп алыңыз: Google Play же AppStore
- Аны телефонуңузга орнотуңуз
- Телефон номери боюнча катталыңыз
- Виртуалдык лоялдуулук картасы "Азия Онлайн" мобилдик тиркемесинде автоматтык түрдө түзүлөт
- Жеке кабинетиңизге кирип, берилмелерди толтуруңуз: толук аты, электрондук почтасы жана туулган күнү, кошумча жеке арзандатууларды алуу, туулган күн үчүн арзандатуу жана акцияларга катышуу үчүн
«Азия» жана «Азбука» дүкөндөр тармагында сатып алууларды жүргүзүүдө, упайларды алуу жана топтоо, акцияларга катышуу, карт ээлери үчүн гана жарактуу арзандатууларды алуу үчүн тиркемени ачып, бонустук картаңыздын жеке QR кодун ар бир сатып алууда көрсөтүңүз.
58 жаштан жогорку кардарлар өздөрүнүн наамындагы форманы толтургандан кийин, Азиянын соода түйүндөрүндө кассадан бекер пластикалык бонустук картаны ала алышат. Физикалык карталарды каттоо 5 жумушчу күнгө чейин созулушу мүмкүн.
Упайларды топтоо процесси кандай иштейт?
Упайлар лоялдуулук программасынын катышуучусуна төмөнкү схема боюнча берилет:
- Чек суммасынын 100 сомдон баштап упайлар берилет;
- 100 сомдон 2000 сомго чейинки чектердин суммасына ар бир 100 сомго 1 балл (чектин суммасынан 1%) берилет
- 2001 сомдон 5000 сомго чейинки чектердин суммасына ар бир 100 сомго 2 балл (чектин суммасынан 2%) берилет
- 5001 сом жана андан ашык чектин суммасы үчүн ар бир 100 сом үчүн 3 балл (чектин суммасынан 3%) берилет
- Упайларды эсептөөдө бүтүн маанилерге арифметикалык тегеректөө жүргүзүлөт
- 100 000 сом же андан көп сатып алуулар үчүн упайлар берилбейт.
Жарнамалык өнүмдөрдү сатып алууда упайлар топтолбойт, бирок алар чектин жалпы суммасын түзүүгө колдонулат.
Кээ бир өнүмдөрдү упайлар менен төлөөдө, упайлар накталай төлөнүүчү сатып алуу суммасына чегерилет.
Упайларды эсептен чыгаруу процесси кандай иштейт?
- 1 упай = 1 сом
- 09.06.2025-жылга чейин топтолгон бонустук упайлардын жарактуу мөөнөтү 6 айды түзөт
- 10.06.2025 жана андан кийин топтолгон бонустук упайлар эсептелген күндөн тартып 365 күн бою күчүндө болот
- Программанын катышуучусу бонустар менен сатып алуу баасынын 99% чейин төлөй алат
- Сатып алууда жана анын бир бөлүгүн упайлар менен төлөөдө, упайлар накталай түрдө төлөнгөн сатып алуунун наркына гана берилет
- Мурда топтолгон упайлар биринчи кезекте эсептен чыгарылат
"Фрунзе" эсептик картасы
Лоялдуулук программасынын катышуучулары үчүн эрежелер
- Катышуучулар 18 жашта же андан улуу болушу керек;
- Катышуучулар Кыргыз Республикасынын жарандары жана телефон номери боюнча Asia Online тиркемесинде идентификациялоо процессин аяктаган резидент эместер боло алышат
- Кыргыз Республикасынын аймагында катталган телефон номери милдеттүү түрдө болушу керек
- Картанын артыкчылыктарынан карт ээлери гана пайдалана алышат
- Сатып алуучу бир гана (1) картаны каттай алат
- Физикалык карта жоголгон учурда "Азия Ретейл" ЖАК андагы бонустук упайлардын сакталышы үчүн жоопкерчилик тартпайт
- «Азия Ретейл» ЖАКсы колдонуучу келишиминин шарттарын сактабаганда жана лоялдуулук картасын зыяндуу жана алдамчылык менен пайдалануу аныкталган учурда бонустук картаны жокко чыгаруу жана блоктоо укугун өзүнө калтырат
Сиздин картаңыз жоголсо же бузулса эмне кылуу керек?
Кардарлардын укуктары
Белек сертификатынын эрежелери
- Сертификат Азия Ритейл ЖАКтын менчиги болуп саналат
- Сертификат накталай акчага алмаштырылышы мүмкүн эмес
- Сертификатты "Азия" жана "Азбука" дүкөндөр тармагындагы товарларга сертификаттын бетинде көрсөтүлгөн суммага бир гана жолу алмаштырууга болот
- Сертификаттар сатып алынган күндөн тартып 180 күн бою күчүндө болот
Сертификаттар боюнча төлөө эрежелери
- Кассир сертификаттын штрих-кодун сканерлейт, ал эми сертификаттын номиналдык наркы чектеги сатып алуу суммасынан минус катары чагылдырылат
- Сатып алуу суммасы номиналдык наркынан көп болсо, кошумча сумманы накталай же кредиттик карта менен төлөй аласыз
- Эгерде сатып алуу суммасы номиналдык нарктан аз болсо, айырма кайтарылбайт
- Сертификат менен төлөөдө "Азия" жана "Азбука" лоялдуулук карталары жараксыз
- Төлөгөндөн кийин сертификат кассирде калат
- 1 чек = 1 сертификат, сиз 1 чекте бир эле учурда 1ден ашык сертификатты колдоно АЛБАЙСЫЗ
- Эгерде кардардын бир нече сертификаттары болсо, сатып алуулар сертификаттын номиналына жараша бөлүнүшү керек, б.а., 2 сертификат = 2 чек ж.б.
Лоялдуулук программасы
Сатып алган буюмдун сапаты начар экенин билсем, эмне кылышым керек?
14 күндүн ичинде товарды кайтарып же сапаттуусуна алмаштырсаңыз болот. Бул үчүн дүкөндүн администраторуна товарды жана квитанцияны көрсөтүү керек
Эгерде кассадагы баа менен баалардагы баа дал келбесе эмне кылуу керек
Эгерде баалардагы жана кассадагы баалар дал келбесе, биз товарды баада көрсөтүлгөн баада сатууга милдеттенебиз
Кызматкерлердин орой мамилесине кабылсам же башка даттануулар болсо, эмне кылышым керек?
Кызматкерлердин орой жүрүм-туруму же башка мыйзам бузуулар боюнча кандайдыр бир даттанууларыңыз болсо, 5888 телефону боюнча байланыш борборуна кабарлаңыз. Көйгөйгө туш болгон дүкөндүн дарегин, күнүн жана убактысын көрсөтүңүз же арызыңызды ар бир дүкөндө жеткиликтүү болгон даттануулар жана сунуштар кутучасына калтырыңыз
Жашы жете электерге алкогол ичимдиктерин сатуу
«Азия» жана «Азбука» дүкөндөр тармагы 18 жашка чейинкилерге алкоголдук жана тамеки продукцияларын сатпайт
Башка суроолор
Дүкөндөрдүн иш убактысын жана даректерин кайдан көрсөм болот?
Көбүрөөк билүү үчүн шилтеменибасыңыз
