Права покупателей
Уважаемые покупатели,
- Если Вы купили некачественный товар в нашем гипермаркете – вы можете вернуть товар, либо обменять его на качественный в течение 7 дней. Для этого Вам необходимо предъявить товар и чек администратору гипермаркета.
- При несовпадении цен на ценниках и на кассе, мы обязуемся продать товар по цене, указанной на ценнике.
- В наших гипермаркетах не продаются алкогольные и табачные изделия лицам, не достигшим 18 лет.
- В случае возникновения жалоб, связанных с грубым отношением персонала и других нарушений, пожалуйста, сообщите об этом по телефону контактного центра:
+996 (312) 98 61 00, назвав гипермаркет, дату и время, когда вы столкнулись с этим, либо оставьте свою жалобу в ящике жалоб и предложений, которые есть в каждом гипермаркете.
Сатып алуучулардын укуктары
Урматтуу сатып алуучулар,
- Эгерде Сиз биздин гипермаркеттен сапатсыз товар сатып алган болсоңуз, анда 7 күндүн аралыгында ал товарды артка кайтарып, же аны сапаттуу товарга алмаштырып алсаңыз болот. Бул үчүн сиз гипермаркеттин администраторуна товарды жана кассалык чекти көрсөтүшүңүз керек.
- Товарда көрсөтүлгөн баа менен кассадагы баа дал келбей калган учурда, биз товарда көрсөтүлгөн баа боюнча товарды сатууга милдеттенебиз.
- Биздин гипермаркеттерибизде 18 жашка толо элек жаштарга алкоголдук ичимдиктер жана тамеки сатылбайт.
- Персоналдардын орой мамилесине жана башка туура эмес көрүнүштөргө байланыштуу даттанууга туура келсе, анда ошол гипермаркетти жана ал окуя качан болгондугун айтып, байланыш борборуна: +996 (312) 98 61 00 телефону боюнча билдирип, же ар бир гипермаркетте арыз жана даттануулар үчүн коюлган кутуга өзүңүздүн арызыңызды калтырып коюшуңузду өтүнөбүз.